Vaak gestelde vragen

Het festival vindt plaats op Het Bietenplein aan de Tiense Suikerraffinaderij. Het adres is Bietenweg 1, 3300 Tienen.

Wij raden aan om te parkeren op de parking van het treinstation van Tienen. Van daaruit vertrekken er shuttle bussen richting het festivalterrein. De route en bijbehorende uren kan je raadplegen via de volgende link: https://www.suikerrock.be/praktisch/#mobiliteit

Het tijdschema kan je terugvinden onder de menuknop “Programma” (https://www.suikerrock.be/programma/)

Omwille van veiligheidsredenen zijn plooistoelen niet toegelaten op het festivalterrein, behalve plooistoeltjes met een maximale hoogte van 50cm.

Het is ook mogelijk om even uit te rusten op de zitbanken aan de foodzone.

(Je kan al onze algemene voorwaarden hier nalezen: https://www.suikerrock.be/voorwaarden/)

Omwille van veiligheidsredenen zijn grote paraplu’s, en paraplu’s met een pin niet toegelaten. Kleine handparaplu’s zijn wel toegelaten

(Je kan al onze algemene voorwaarden hier nalezen: https://www.suikerrock.be/voorwaarden/)

Neen. Omwille van veiligheidsredenen zijn kinderwagens niet toegelaten op het festivalterrein. We raden ook af om met peuters naar het festival te komen.

(Je kan al onze algemene voorwaarden hier nalezen: https://www.suikerrock.be/voorwaarden/)

Kinderen zijn toegelaten, alhoewel een festival geen ideale omgeving is voor erg jonge kinderen (peuters) . Kinderen tot en met 12 jaar krijgen alleen toegang onder begeleiding van een volwassene. Ze moeten beschikken over een Kids ticket en de leeftijd moet aangetoond kunnen worden via een Kids-ID of ISI+ kaart. Kids tickets kunnen alleen samen met een gewoon dagticket aangeschaft worden (max 2 Kids tickets per dagticket).

Een gewoon dagticket mag ook gebruikt worden voor een kind.

Neen. De naam op het ticket is louter informatief. Hou er wel rekening mee dat een ticket maar éénmaal gescand kan worden aan de inkom. Dus zorg ervoor dat je jouw ticket uitsluitend aanschaft via onze ticketshop of indien je het van iemand anders overkoopt via Ticketswap.

Alleen op die manier kan je zeker zijn dat je over een geldig ticket beschikt.

Er worden geen tickets op het festival zelf verkocht. Alles gebeurt online via de ticketshop. Deze is 24/7 open en dus kan je een ticket aan de inkom nog kopen via je smartphone, indien niet uitverkocht…

Dit jaar werd er geïnvesteerd in twee nieuwe live-podia, The Cube en The Palace. Deze maken nu deel uit van de hele Suikerrock ervaring, waardoor we nu één terrein hebben dat toegankelijk is met één ticket.

Suikerrock werkt vanaf dit jaar met digitale jetons, Cubes genaamd. Die koop je bij voorkeur aan met bonsai, de betaalapp die bomen plant. Per verrichting op Suikerrock planten zij een boom. Zo doe je de natuur een plezier. 

Je kan ook Cubes aankopen met cash, een gewone bankkaart of een creditcard, alsook de reguliere bank apps.

Lees hier meer over het gebruik van Cubes. 

Je bent niet verplicht om met bonsai te betalen, maar het is wel onze aanbevolen betaalwijze. Bovendien doe je ook nog iets terug voor het milieu! Voor elke betaling op Suikerrock planten zij een boom.🌱

Bonsai is een erkende betaalapp door de overheid, net als jouw eigen bankkaart of bankinstelling.

Je kan ook met je gewone bankkaart of cash betalen.

Het is niet de bedoeling dat mensen zomaar het festivalterrein verlaten en een beetje later terug binnen komen.

Als je een grondige reden hebt of er een noodgeval is, kan je altijd overleggen met de veiligheidsmedewerkers aan de inkom of je het terrein mag verlaten en later terug betreden.

De stopplaatsen en het daarbij horende tijdschema kan je hier downloaden.

Er is één grote toiletzone op het terrein. Het gebruik ervan is gratis.

Er is een shop aanwezig op het terrein waar je o.a. deze items kan aanschaffen:

  • Gehoorbescherming: herbruikbare en dus duurzame oordoppen, oordoppen met muziekfilter, oorkappen, …
  • Zonnecrème
  • Lipppenbalsem
  • Zonnebrillen
  • Poncho’s
  • Muggenspray
  • Maandverband
  • Tampons
  • Pleisters
  • Condooms
  • Desinfecterende handgel
  • Power banks

De poorten worden telkens één uur voor het eerste optreden geopend.

Check de programma pagina voor de exacte uren van de optredens.